Destination France : vers un tourisme à visage humain

A l’image de la société toute entière, le tourisme opère une mutation dont le fonctionnement en réseau, démultiplié par internet, est le principe actif. Avides de lien social et d’authenticité, nos contemporains sont en train d’inventer, en France, le tourisme de demain, responsable et à visage humain. En prise avec le terrain, les territoires sont les premiers à suivre. Quelques voyagistes pionniers également…

Entre 2004 et 2009, les nuitées en Picardie ont progressé de 13,3 % (contre 4,6 % pour la France), le site collaboratif « Week-end en Picardie » a recueilli en 7 mois 400 000 visiteurs pour 15 000 demandes de séjours, record absolu, et le magazine collaboratif « Esprit de Picardie », compte 147 000 abonnés pour 900 000 lecteurs le plébiscitant à… 100 % ! Lecteurs devenus visiteurs à 70 %, du jamais vu selon le CSA. Mais que s’est-il passé en Picardie ? « Nous avons replacé l’humain au coeur de la machine touristique, explique Isabelle Thellier, viceprésidente du CRT. Nous œuvrons tous ensemble. Je ne réécris pas les articles des lecteurs ; nous sommes dans le partage, pas dans la com. Mais cela ne s’est pas fait en un jour. »

Non, en cinq ans. En 2004, la Picardie se cherche une identité. Etudes, analyses, résultat : « La Picardie, c’est avant tout les… Picards » ! Un travail de fond fédérant acteurs et habitants s’engage ; les débuts sont laborieux, puis la mayonnaise prend et la réussite se fait exponentielle. Aujourd’hui, le « modèle picard » est une référence et nombre de territoires ont pris au mot Jean-Paul Kaufmann, le spécialiste de nos modes de consommation : « En quête de lien et de sens, nos contemporains souhaitent se nourrir de moments émotionnels forts, de partages et d’expériences authentiques ». De fait, depuis quelques années, les initiatives des Français dans ce sens explosent.

Une révolution partie de la base
Car, ce que le consomm’acteur du XXI° siècle souhaite trouver, il commence par l’offrir. L’hébergement chez l’habitant a augmenté de 20 % en 5 ans en France. Les réseaux mondiaux d’hébergement gratuit ont débouché sur le phénomène des greeters, ces bénévoles faisant découvrir leur ville aux visiteurs.

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