3 questions à… Joël Gayet, consultant, fondateur et gérant associé de CoManaging

27 juillet 2010 | Sophie Vermande | Acteurs engagés | 0 commentaire

Joël Gayet est aussi vice-président du Comité scientifique, responsable du département « Identité et attractivité » de la Cité de la culture et du tourisme durable. Il est l’auteur de « La Totale communication » qui défend une nouvelle vision du marketing et de la communication et a écrit de nombreux articles sur les problématiques de marque et de marketing (« Le nouveau marketing territorial, l’exemple du tourisme » – Revue Espaces – Sept. 2008).

TER durable. Vous affirmez dans un article paru en septembre 2008 dans la revue Espaces que l’Humain doit désormais être mis au cœur du marketing touristique. Qu’est ce que cela signifie ?

Joël Gayet. Avec l’avènement du développement durable et des valeurs à forte dimension humaine, l’explosion des réseaux sociaux (Facebook a récemment dépassé Google) et la montée des besoins de partage et d’échange, l’Humain est désormais au coeur non seulement de la communication touristique mais aussi de la construction de l’offre et de la promotion. Comme disait Franck Riboud « j’ai la conviction que les entreprises qui réussiront dans le siècle qui s’ouvre sont celles qui (…) sont animées par des valeurs fortes et placent l’Homme au cœur de leur démarche* ».